商城一体化ERP成功案例

ERP管理系统是现代企业管理的运行模式。它是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了客户、项目、库存和采购、供应、生产等管理工作，通过优化企业资源达到资源效益最大化。

香溢其中的ERP系统建设是基于淘宝开放平台（Taobao Open Platform），并且基于淘宝各类电子商务业务的开放平台，提供外部合作伙伴参与服务淘宝用户的各类原材料，例如API、账号体系、数据安全等。通过淘宝开放平台和我们开发的系统，把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，输送后台服务器，从而实现数据的统一获取和统一管理，方便商家的快速跟进以及订单的快速处理。

在产品的构架方面，我们任务主要分成3大部分，分别是“淘宝卖家应用界面模块”；“订单采集模块”；“订单及数据处理模块”，主要构架图如下：

该系统使用的人员主要分成3类，分别是淘宝卖家、直营店人员、管理人员，他们之间的操作基本上没有太大的交叉，仅仅是数据上的传递关系。

1、淘宝卖家

淘宝卖家利用系统进行日常的销售和店铺管理，并利用系统和后台进行商务对账处理。

2、直营店人员

接收订单，并安排配送及信息反馈。

3、管理人员

日常监控系统运行，统计相关运行数据，及时处理突发状况。在数据上主要是用户信息，商品信息，交易信息，物流信息的交互和传递，这些信息的传递都是双向的。

随着业务规模的发展，订单分拣的压力越来越大，已成为整个分销系统的瓶颈，迫切需要对现有分拣线进行改造。希望通过增加适量软硬件设备的情况下，实现筹智能高效分拣，以便减少员工的工作压力，同时提高分拣效率，以实现分拣满足现有业务需要。

针对以上目标，对分拣各个环节的需求进行了梳理，主要包括以下6个环节：

1、配货环节

配货作为分拣的最初始环节，主要实现运单号与拣货用的货框一一对应，保证后序分拣到该货框的商品和数量与该运单号所订的商品及数量一致。

2、拣货环节

当货框到达某一分拣工位时，需要显示该工位对应的要分拣的商品所处位置，数量，以便分拣员方便、快捷、准确的把需要的商品放入货框。

3、补货环节

当某些货架上的商品少于某一设定值时，希望通过后台判断，能非常智能的提醒补货人员，哪些货架现在剩余多少数量的商品，可能需要补货，以便补货员能准确定位，快速补货。

4、复核环节

针对目前存在客户投诉所订商品数量不对的情况，需要在复核环节增加摄像功能，把复核及打包过程进行摄像，以便核查，减少客户投诉，提高客户满意度。

5、打包环节

需求同复核环节，需要增加摄像功能，对打包过程进行摄像。

6、称重环节

需要实现自动称重，同时需要把该运单号对应的商品包裹的重量回传给分销系统，以便进行费用结算。